Sufrir un fallo mecánico mientras circulamos es una situación que a nadie le gusta experimentar, especialmente en vías de alta velocidad. Sin embargo, saber reaccionar correctamente ante este imprevisto es lo que marca la diferencia entre un simple contratiempo y un riesgo mayor para nuestra integridad.
Mantener la calma y seguir un orden lógico de actuación es fundamental para garantizar tu seguridad y la del resto de conductores. A continuación, te explicamos paso a paso cómo gestionar una incidencia en carretera para que, pase lo que pase, te sientas siempre protegido.
Protocolo PAS: la regla de oro ante una avería en carretera
Ante cualquier incidencia en carretera, los servicios de emergencia recomiendan aplicar el protocolo PAS (Proteger, Avisar y Socorrer). Este método de actuación universal ayuda a jerarquizar nuestras acciones en momentos de estrés para garantizar la seguridad propia y la de los demás:
- Proteger: Antes de cualquier otra gestión, debes protegerte a ti mismo, a los ocupantes y al resto de conductores. Esto implica señalizar el vehículo de forma inmediata para que sea visible a distancia y situar a los pasajeros en un lugar seguro, fuera de la calzada y del arcén.
- Avisar: Una vez que la zona es segura, el siguiente paso es dar la voz de alarma. Contacta con los servicios de emergencia (112) si hay heridos o un riesgo grave para la circulación, o con tu asistencia en viaje si se trata de un fallo mecánico. Es vital indicar con la mayor precisión posible tu ubicación (punto kilométrico y sentido).
- Socorrer: Solo si se ha producido un accidente y hay personas heridas, se debe proceder a socorrerlas mientras llega la ayuda profesional. Si no tienes conocimientos médicos, tu labor debe limitarse a acompañar y tranquilizar a los afectados sin realizar maniobras que puedan agravar sus lesiones.
En el caso de una avería común, el foco principal del protocolo recaerá en las dos primeras fases, asegurando que el vehículo no se convierta en un obstáculo invisible y que la ayuda se ponga en marcha cuanto antes.
Pasos inmediatos si se avería el coche en la autovía
Si notas que tu vehículo pierde potencia o detectas un fallo, lo primero es saber qué hacer si se avería el coche en la autovía para evitar accidentes secundarios:
- Busca el arcén: Si no es posible llegar a una zona segura como un área de servicio o salida, dirige el coche hacia el arcén derecho.
- Señaliza sin salir del coche: Utiliza la baliza V16 colocándola en la parte más alta del techo sacando el brazo por la ventanilla.
- Posición de seguridad: Todos los ocupantes deben salir por el lado derecho del vehículo (el contrario al tráfico) y situarse siempre detrás de la barrera de protección o en un lugar elevado fuera del arcén.
Cómo solicitar asistencia y qué hacer en caso de avería en la autopista
Una vez garantizada la seguridad del entorno, es el momento de gestionar la solución técnica. Para saber qué hacer en caso de avería en la autopista, sigue estas recomendaciones:
- Datos clave: Al llamar a la asistencia, ten a mano la matrícula del coche y el punto kilométrico (que encontrarás en los postes laterales), así como el sentido de la marcha hacia el que te dirigías.
- Postes SOS: Si no tienes cobertura o batería en el móvil, puedes utilizar los postes de auxilio repartidos por la vía, que te conectarán directamente con el centro de control de tráfico.
Consejos para prevenir averías y viajar con tranquilidad
En Divina Seguros creemos que la mejor avería es la que no llega a producirse. Del mismo modo que cuidamos nuestra salud con buenos hábitos, el coche necesita un mantenimiento preventivo para evitar fallos inesperados:
- Revisión de niveles y neumáticos: Antes de cualquier viaje largo, comprueba la presión de las ruedas y los niveles de aceite y refrigerante.
- Kit de confort: Lleva siempre agua, una manta y un cargador de móvil en el vehículo. En caso de una espera prolongada, estos elementos marcarán la diferencia en tu bienestar.
- Revisión de la póliza: Asegúrate de que tu seguro incluya asistencia en viaje desde el kilómetro cero, para que cualquier incidencia, por pequeña que sea, esté cubierta.
La importancia de contar con una asistencia en viaje ágil
Sentirse respaldado en momentos de incertidumbre aporta una tranquilidad incalculable. Una gestión rápida y eficiente de la grúa no solo soluciona el problema mecánico, sino que reduce el tiempo de exposición al riesgo en la carretera.
En Divina Seguros trabajamos para que, ante cualquier imprevisto, la respuesta sea humana, ágil y eficaz. Nuestra prioridad es que una avería no arruine tus planes, ofreciéndote soluciones de movilidad para que tú y los tuyos estéis siempre en las mejores manos. Viajar con la certeza de que alguien responderá por ti te permite disfrutar del trayecto con la serenidad que te mereces.
