Encontrar tu plaza de garaje con cristales rotos o descubrir que han forzado tu vehículo es una situación frustrante que genera una pregunta inmediata: ¿quién va a pagar los daños? Los robos en garajes comunitarios son, lamentablemente, más comunes de lo que pensamos, y la respuesta sobre la responsabilidad no siempre es sencilla, ya que depende de dónde se haya producido el daño y qué coberturas tengas contratadas.
¿Qué hacer si te han robado en el garaje comunitario?
Al igual que cuando se detecta una infracción o se sufre un accidente, actuar con rapidez y orden es vital para que los procesos posteriores con el seguro sean fluidos. Si eres víctima de un robo, sigue estos pasos:
- Denuncia ante las autoridades: Acude a la policía lo antes posible para interponer una denuncia. Es un requisito indispensable para que cualquier compañía de seguros tramite tu siniestro.
- Comunicación a la comunidad: Informa al administrador de la finca o al presidente. Si el garaje cuenta con cámaras de videovigilancia, la policía podrá solicitar las grabaciones para identificar a los autores.
- Documentación del siniestro: No toques nada hasta haber realizado fotografías detalladas de los daños, tanto del vehículo como de los accesos (puertas o cerraduras forzadas).
¿Quién debe responder ante los robos en garajes comunitarios?
Existe la creencia generalizada de que la comunidad de propietarios debe hacerse cargo de cualquier incidente ocurrido en sus zonas comunes. Sin embargo, esto no siempre es así.
Por norma general, la comunidad no es responsable de los robos de objetos privados, a menos que se demuestre que ha habido una negligencia clara en las medidas de seguridad. Por ejemplo, si la puerta del garaje llevaba semanas estropeada y no se había reparado, podría existir una responsabilidad civil.
El seguro de la comunidad suele cubrir los daños en el continente, es decir, si han forzado la puerta de entrada o han roto una tubería para acceder. Ahora bien, la responsabilidad suele recaer en las pólizas individuales cuando afecta al interior del coche o a la plaza.
¿Cubre mi seguro de coche o de hogar el robo en el garaje?
Aquí es donde entra en juego la importancia de tener una protección adecuada. La respuesta a si te cubrirán dependerá de qué tipo de seguro tengas:
- Seguro de coche: Si tienes una póliza que incluya la cobertura de robo, la compañía cubrirá la sustracción total del vehículo, se hará cargo de los daños derivados del intento de robo (por el forzamiento cerraduras, cristales) y, de los accesorios fijos del vehículo. Es raro que el seguro de coche cubra objetos personales dejados en el interior (como una maleta o un ordenador), a menos que se especifique una cobertura especial.
- Seguro de hogar: En muchas ocasiones, el seguro de hogar ofrece protección para el trastero o la plaza de garaje si están en el mismo edificio. Es fundamental revisar si tu póliza incluye el robo fuera de la vivienda principal pero dentro del recinto comunitario.
La transparencia en las coberturas es clave para evitar sorpresas desagradables en el futuro.
Consejos para prevenir robos y mejorar la seguridad en el garaje
En Divina Seguros, creemos que la prevención es la mejor herramienta para tu tranquilidad. Estos hábitos pueden mejorar la seguridad de tus bienes:
- Verificación de cierre: No te marches hasta que la puerta automática esté completamente cerrada. Muchos delincuentes aprovechan esos segundos de descuido para entrar a pie.
- No dejes nada a la vista: Evita dejar cualquier objeto, por pequeño que sea, que pueda llamar la atención desde el exterior.
- Mantenimiento preventivo: Si detectas que una luz no funciona o una puerta no cierra bien, comunícalo de inmediato. Un garaje bien iluminado y cuidado es mucho menos atractivo para los intrusos.
Tener la seguridad de que cuentas con el respaldo adecuado te permite vivir más tranquilo.
